Cuando hablamos sobre felicidad, se abalanza sobre nuestra mente una nebulosa de ideas que difícilmente logramos ordenar, hay tanto que decir sobre ella como poco la podemos explicar. Por eso, a lo largo de nuestra historia, múltiples filósofos y pensadoras han dedicado sus obras a encontrar su significado, ya que la hemos considerado inherente a nuestra existencia humana.
En este artículo no nos arriesgaremos a definirla en su totalidad, pues existen infinidad de teorías que pasan por definirla como un estado constante, como un lugar alcanzable, como un estallido de emociones, como un proceso colectivo o una construcción individual y aquí podríamos quedarnos sin llegar a un consenso sobre cuál de todas es la más completa. Sin embargo, aun sin tener certeza sobre cuál es su significado, es sabido que aunque compleja y dinámica, es anhelada al menos por la mayoría de los seres humanos y es sobre este punto sobre el que vamos a centrarnos.
Como lo que aquí nos compete son los asuntos empresariales y su relación con diversos temas, hablaremos de lo que significa la felicidad empresarial y la expondremos como un camino posible que contribuye a ese anhelo que tenemos como seres mortales y finitos. La felicidad empresarial es un paradigma que pone la armonía y el bienestar de las personas en el centro del accionar de las empresas y busca que los colaboradores a través de sus lugares de trabajo, encuentren una vida con significado más allá de destacarse en su quehacer cotidiano.
Sin embargo, este paradigma parece estar siendo adoptado muy paulatinamente, pues según un estudio del State of The Global Workplace realizado en el 2018 en 140 países, sólo el 13% de las personas es feliz en su trabajo y se siente comprometida con lo que hace; de éstas personas, el 90% considera muy importante que las empresas promuevan y trabajen en pro de crear un ambiente que genere felicidad a sus colaboradores.
Así, la felicidad empresarial aparece como una manera de entender que existe una relación directa entre la felicidad de las personas y su nivel de productividad. Sin duda, la mayoría de nuestro tiempo lo pasamos en las organizaciones en las que trabajamos y es por esto que ellas cumplen un papel fundamental en la búsqueda de la felicidad y a la vez son quienes pueden aumentar la productividad de sus colaboradores fomentando espacios que establezcan relaciones de confianza, de igualdad, de camaradería, de compromiso y que concluyan en el reconocimiento a los logros cumplidos.
Como compañías, no podemos olvidar que no tenemos la capacidad de prestar un excelente servicio al cliente si quienes lo prestan no se encuentran a gusto ejerciendo su labor ni la consideran importante. Es así como tenemos el gran reto de ser partícipes en contribuir al desarrollo personal y la búsqueda de significado de la vida de las personas que trabajan con nosotros. En este sentido, en siguientes artículos, profundizaremos sobre por qué es importante adoptar esta cultura organizacional para nuestras compañías y algunas estrategias que podemos adoptar en nuestro sector para lograrlo.
